Conditions Générales de Vente (CGV) – Avastpremium.com
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Avastpremium.com, exploité par EU4CMS, dont le siège social est situé à 6 rue des écoliers, immatriculée sous le numéro 444800247.
En effectuant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Produits et Services
Le site Avastpremium.com propose la vente de logiciels antivirus Avast pour particuliers et entreprises, sous forme de licences numériques envoyées par e-mail après validation du paiement. Les caractéristiques détaillées des produits sont accessibles sur les fiches produits correspondantes.
3. Prix et Modalités de Paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal, chèque ou virement bancaire via des plateformes sécurisées. A aucun moment, nous n'avons accès à vos coordonnées bancaires qui transitent uniquement via les serveurs sécurisés de notre organisme bancaire.
La commande est validée après confirmation du paiement par notre prestataire bancaire.
4. Livraison des Licences
Les licences numériques sont envoyées par e-mail immédiatement après validation du paiement.
En cas de non-réception sous 24h, le client doit contacter notre service client à contact@avastedition.com (réponse garantie sous 24h ouvrés).
5. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les licences numériques ne bénéficient pas du droit de rétractation, car leur livraison est immédiate et irrévocable après achat.
6. Responsabilités et Garanties
Nous garantissons l’authenticité des licences vendues sur notre site.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvais usage du logiciel ou de problème technique lié au matériel du client.
7. Protection des Données Personnelles (RGPD)
En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous collectons et traitons les données personnelles des clients uniquement pour la gestion des commandes et le service client.
➡ Finalités du traitement : facturation, envoi des licences, support client.
➡ Droits des utilisateurs : Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en envoyant un e-mail à contact@avastedition.com.
➡ Sécurité des données : Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
8. Service Client et Support
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par e-mail à contact@avastedition.com ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi joindre notre service client par téléphone au 09 70 44 70 96.
9. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable sera celle en vigueur au moment de la commande.